Política de Privacidade

Última atualização: 5 de junho de 2026

1. Controlador dos Dados

SBR Engenharia, CNPJ 39.679.921/0001-68("SBR", "nós"), atua como controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma Solar, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, credenciais de login.
• Perfil: dados da empresa/organização, função, foto opcional.
• Conteúdo do Usuário: faturas, dados de clientes, parâmetros de projetos, arquivos enviados.
• Suporte: mensagens trocadas via chamados.
• Uso e telemetria: registros de acesso, endereço IP, identificadores de dispositivo, eventos de navegação.
• Cookies: de autenticação e funcionamento.

3. Finalidades e Base Legal

• Prestação do serviço (execução de contrato): criação de conta, acesso aos módulos, geração de cálculos e relatórios.
• Suporte ao usuário (execução de contrato e legítimo interesse).
• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse e obrigação legal).
• Melhoria do produto (legítimo interesse) com base em dados de uso agregados.
• Comunicações transacionais (execução de contrato).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Operadores e subprocessadores: provedores de hospedagem em nuvem, análise, armazenamento, e-mail transacional.
• Paddle.com, nosso Merchant of Record, para processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, faturas e compliance tributário.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando estritamente necessário.
• Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos provedores (incluindo Paddle.com) processam dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas, em conformidade com a LGPD.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais (geralmente o período da relação contratual e até 5 anos após o encerramento). Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.

Responderemos no prazo legal (em regra, 15 dias). Para exercer seus direitos, contate-nos pelo canal de suporte da Plataforma.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso, monitoramento e backups periódicos.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades.

10. Encarregado (DPO) e Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, contate a SBR Engenharia via canal de suporte da Plataforma. Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente sempre estará disponível nesta página.